Leveringsgebieden
De winkel levert uitsluitend naar bestemmingen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De daadwerkelijk beschikbare landen zijn de landen die worden aangeboden bij het invullen van het afleveradres.
Verzendkosten
De kosten worden berekend op basis van de in de winkel ingestelde tarieven, de bestemming, de gekozen verzendmethode en eventueel de inhoud van het winkelmandje. Het exacte bedrag verschijnt vóór de betaling. Gratis verzending kan gelden als aan de in het winkelmandje vermelde drempel en voorwaarden is voldaan.
Bestellingen voorbereiden
De huidige operationele verwerkings- of verzendvoorbereidingstijd bedraagt 3 dagen. Dit betreft de voorbereiding door de winkel en komt boven op de aangekondigde vervoerstijd van de gekozen methode.
Vervoer en verwachte levertijd
Daadwerkelijk gebruikte verzendmethoden of vervoerders: Diverse. Vóór het afronden van de bestelling wordt een leverdatum of termijn meegedeeld. Zonder specifieke termijn moet levering zonder ongerechtvaardigde vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden, volgens de toepasselijke regels voor consumentenkoop.
Zending volgen
Als de vervoerder een trackingnummer of -link verstrekt, wordt dit via de door de winkel voorziene kanalen doorgegeven. Het ontbreken van tracking verlegt de verantwoordelijkheid voor een correcte levering niet naar de klant.
Afleveradres
De klant moet vóór bevestiging naam, adres, postcode, woonplaats, land en contactgegevens zorgvuldig controleren. Wordt snel een fout ontdekt, neem dan direct contact op via support@guitar-icons.com; wijziging is niet gegarandeerd zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
Overgang van het risico
Wanneer de verkoper de vervoerder aanbiedt, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument zodra deze het pakket fysiek in ontvangst neemt. Een voorbehoud of klacht bij de vervoerder kan de schadeafhandeling helpen, zonder de rechten van de consument tegenover de verkoper te beperken.
Vertraging of niet-levering
Als de aangekondigde termijn wordt overschreden, neem contact op via support@guitar-icons.com. De consument kan de verkoper verzoeken alsnog binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren en, als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de overeenkomst ontbinden. Na geldige ontbinding wegens niet-levering worden betaalde bedragen binnen de wettelijke termijnen terugbetaald.
Beschadigd, verloren of niet ontvangen pakket
Bij zichtbare schade is het verstandig de verpakking te bewaren en foto’s te maken. Neem bij een verloren, onvolledig of niet ontvangen pakket met het bestelnummer contact op via support@guitar-icons.com. De winkel onderneemt de nodige stappen bij de vervoerder zonder van de klant afstand van wettelijke rechten te verlangen.