Wysyłka i dostawa

Obszar dostaw

Sklep wysyła zamówienia wyłącznie do miejsc dostępnych podczas składania zamówienia. Faktycznie dostępne kraje to te, które można wybrać przy podawaniu adresu dostawy.

Koszty wysyłki

Koszty są obliczane według stawek skonfigurowanych w sklepie, z uwzględnieniem miejsca dostawy, wybranej metody oraz ewentualnie zawartości koszyka. Dokładna kwota jest wyświetlana przed płatnością. Darmowa dostawa może obowiązywać po spełnieniu progu i warunków podanych w koszyku.

Przygotowanie zamówień

Obecny operacyjny czas przygotowania lub nadania wynosi 3 dni. Dotyczy on przygotowania zamówienia przez sklep i jest doliczany do deklarowanego czasu przewozu dla wybranej metody dostawy.

Transport i deklarowany termin

Faktycznie wykorzystywane metody lub przewoźnicy: Różni. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje datę lub termin dostawy. Jeżeli nie podano szczególnego terminu, dostawa powinna nastąpić bez nieuzasadnionej zwłoki i nie później niż 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi zasadami sprzedaży konsumenckiej.

Śledzenie przesyłki

Jeśli przewoźnik udostępnia numer lub link do śledzenia, informacja jest przekazywana kanałami przewidzianymi przez sklep. Brak możliwości śledzenia nie przenosi na klienta odpowiedzialności za prawidłową dostawę.

Adres dostawy

Przed potwierdzeniem zamówienia klient powinien dokładnie sprawdzić imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj oraz dane kontaktowe. W razie szybkiego wykrycia błędu należy niezwłocznie skontaktować się z support@guitar-icons.com; zmiana nie jest jednak gwarantowana po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

Przejście ryzyka

Jeżeli przewoźnika proponuje sprzedawca, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą fizycznego otrzymania paczki. Zastrzeżenie lub reklamacja u przewoźnika mogą ułatwić rozwiązanie problemu, nie ograniczając praw konsumenta wobec sprzedawcy.

Opóźnienie lub brak dostawy

Po przekroczeniu zapowiedzianego terminu należy skontaktować się z support@guitar-icons.com. Konsument może wezwać sprzedawcę do dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, a po spełnieniu warunków ustawowych odstąpić od umowy. Po skutecznym rozwiązaniu umowy z powodu niedostarczenia towaru wpłacone kwoty są zwracane w terminach określonych prawem.

Uszkodzona, zagubiona lub niedostarczona paczka

W razie widocznego uszkodzenia warto zachować opakowanie i zrobić zdjęcia. W przypadku przesyłki zagubionej, niekompletnej lub niedostarczonej należy skontaktować się z support@guitar-icons.com, podając numer zamówienia. Sklep podejmuje niezbędne działania u przewoźnika, nie wymagając od klienta zrzeczenia się praw ustawowych.