1. Przedmiot warunków i dane sprzedawcy
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do zamówień składanych w Guitar Icons. Sprzedawca działa pod nazwą handlową Guitar Icons jako francuski przedsiębiorca indywidualny w systemie mikroprzedsiębiorstwa, z siedzibą w 84350 Courthézon we Francji. Korzysta z francuskiego zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorstw. Kontakt: contact@guitar-icons.com — +33 6 25 90 79 14.
2. Produkty
Sklep sprzedaje kolekcjonerskie gitary miniaturowe oraz, jeśli są dostępne, zestawy i pudełka prezentowe. Istotne cechy, znane wymiary, zdjęcia, ceny i dostępność są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Zdjęcia mają charakter poglądowy; drobne różnice w prezentacji lub wykończeniu nie zmieniają deklarowanych istotnych cech produktu.
Odniesienia do artystów, zespołów, marek, kształtów gitar i stylistyki muzycznej służą identyfikacji lub klasyfikacji modeli. Oficjalna licencja, współpraca lub dokładna replika historyczna jest deklarowana wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie udokumentowana.
3. Ceny i koszty
Obowiązują ceny w euro wyświetlane w chwili składania zamówienia. Guitar Icons korzysta z francuskiego zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorstw i nie nalicza VAT. Koszty dostawy, rabaty i łączna kwota są podawane przed ostatecznym potwierdzeniem.
4. Składanie zamówienia
Klient wybiera produkty, sprawdza koszyk, podaje dane niezbędne do dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie po umożliwieniu poprawienia błędów. Ostateczne zatwierdzenie oznacza obowiązek zapłaty wskazanej kwoty. Następnie sklep przesyła podsumowanie zamówienia na trwałym nośniku za pośrednictwem skonfigurowanych kanałów.
5. Płatność
Dostępne sposoby płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Płatność obsługuje dostawca usług płatniczych wybrany przez sklep. Sklep nie przechowuje bezpośrednio pełnych danych kart, jeśli obsługa płatności została powierzona zewnętrznemu podmiotowi. Zamówienie uznaje się za opłacone dopiero po potwierdzeniu płatności.
6. Dostępność
Sklep monitoruje stany magazynowe, a produkty mogą być czasowo rezerwowane podczas płatności. Jeśli produkt wyjątkowo okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, klient zostanie niezwłocznie powiadomiony i otrzyma rozwiązanie zgodne ze swoimi prawami, w tym zwrot środków, gdy realizacja zamówienia jest niemożliwa.
7. Dostawa
Kraje dostawy, metody wysyłki, koszty i przewidywane terminy są podawane na stronie Dostawa oraz podczas składania zamówienia. Obowiązujący termin jest przekazywany przed zawarciem umowy; w razie braku uzgodnionego terminu stosuje się przepisy prawa, w tym obowiązek dostarczenia bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż trzydzieści dni od zawarcia umowy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi co do zasady na konsumenta w chwili fizycznego otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Przy sprzedaży towarów na odległość konsument ma co do zasady czternaście dni od odbioru, aby poinformować o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Oświadczenie można złożyć w sposób jednoznaczny lub za pomocą formularza na stronie „Zwroty i refundacje”.
Po zgłoszeniu odstąpienia towar należy odesłać w ciągu czternastu dni. Klient powinien skontaktować się z support@guitar-icons.com w celu uzyskania pełnego adresu zwrotu i instrukcji; pełny adres pocztowy musi zostać przekazany przed wysyłką. W razie zwykłego odstąpienia bez wady bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, jeśli poinformowano go o tym przed zakupem. Koszty zwrotu z powodu wady, niezgodności, uszkodzenia lub błędu sprzedawcy ponosi Guitar Icons. Szczegóły znajdują się na stronie „Zwroty i refundacje”.
9. Zwrot płatności po odstąpieniu
W przypadku skutecznego odstąpienia należne kwoty, w tym kwalifikujące się koszty zwykłej dostawy, są zwracane w ciągu czternastu dni od otrzymania informacji o decyzji. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Dopłata za droższy niż oferowany standardowy sposób dostawy wybrany dobrowolnie przez klienta nie podlega zwrotowi, jeśli prawo na to pozwala.
10. Gwarancje ustawowe
Konsumentowi przysługuje ustawowa ochrona zgodności towaru z umową w przypadku sprzedaży przez przedsiębiorcę, a po spełnieniu przesłanek również ochrona z tytułu wad ukrytych. Sprzedawca pozostaje adresatem roszczeń dotyczących ustawowej zgodności. Wady, niezgodności lub uszkodzenia należy zgłaszać na support@guitar-icons.com, podając numer zamówienia i odpowiednie informacje.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca odpowiada za prawidłową realizację zobowiązań w granicach prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza gwarancji ustawowych ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
12. Dane osobowe
Przetwarzanie danych związanych z kontami, zamówieniami, płatnościami, dostawą, kontaktem i obowiązkami administracyjnymi opisuje Polityka prywatności sklepu.
13. Reklamacje i mediacja konsumencka
W razie sporu klient może złożyć pisemną reklamację na adres support@guitar-icons.com. Na zasadach określonych prawem konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediacji konsumenckiej po wcześniejszej reklamacji, która nie doprowadziła do rozwiązania sporu. Guitar Icons nie podało jeszcze danych faktycznie wyznaczonego mediatora; zostaną one dodane po jego wyznaczeniu. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.
14. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu, jeżeli sprzedawca ma siedzibę we Francji, bez pozbawiania konsumenta korzystniejszych bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zamieszkania w Unii Europejskiej. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporu przed wszczęciem postępowania sądowego.