Zone di consegna
Il negozio spedisce soltanto verso le destinazioni abilitate durante il checkout. I paesi effettivamente disponibili sono quelli proposti quando viene inserito l’indirizzo di consegna.
Spese di spedizione
Le spese sono calcolate in base alle tariffe configurate nel negozio, alla destinazione, al metodo scelto e, se pertinente, al contenuto del carrello. L’importo esatto è mostrato prima del pagamento. La spedizione gratuita può applicarsi quando vengono soddisfatte la soglia e le condizioni indicate nel carrello.
Preparazione degli ordini
Il tempo operativo attualmente previsto per la preparazione o spedizione è di 3 giorni. Questo periodo riguarda la preparazione da parte del negozio e si aggiunge ai tempi di trasporto indicati per la modalità scelta.
Trasporto e tempi previsti
Modalità o corrieri effettivamente utilizzati: Vari. Prima della conclusione dell’ordine viene comunicata una data o un termine di consegna. In assenza di indicazioni specifiche, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo le norme applicabili alle vendite ai consumatori.
Tracciamento
Se il corriere fornisce un numero o un link per il tracciamento, esso viene trasmesso tramite i canali previsti dal negozio. L’assenza di tracciamento non trasferisce al cliente la responsabilità della corretta consegna.
Indirizzo di consegna
Prima della conferma, il cliente deve controllare attentamente nome, indirizzo, codice postale, città, paese e recapiti. Se rileva rapidamente un errore, deve contattare subito support@guitar-icons.com; una modifica non è tuttavia garantita dopo l’affidamento del pacco al corriere.
Trasferimento del rischio
Quando il corriere è proposto dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando prende fisicamente possesso del pacco. Una riserva o un reclamo presso il corriere può aiutare a gestire i danni senza ridurre i diritti del consumatore nei confronti del venditore.
Ritardo o mancata consegna
Se viene superato il termine annunciato, contattare support@guitar-icons.com. Il consumatore può intimare al venditore di consegnare entro un ulteriore termine ragionevole e, quando ricorrono le condizioni di legge, risolvere il contratto. Dopo una valida risoluzione per mancata consegna, gli importi pagati vengono rimborsati entro i termini di legge.
Pacco danneggiato, smarrito o non ricevuto
In caso di danni visibili è utile conservare l’imballaggio e scattare fotografie. Per pacchi smarriti, incompleti o non ricevuti contattare support@guitar-icons.com con il numero d’ordine. Il negozio svolge le verifiche necessarie con il corriere senza imporre al cliente di rinunciare ai diritti previsti dalla legge.